姓  名:
王靜芊 (ip:117.164.155.38)
提交時間: 2019-07-01 19:07 受理編號: SZ201907013316
主  題: 鷹潭預防疾病控制中心
咨詢類型: 投訴 受理單位: 市衛健委
內  容: 今天登記的二號臺護士態度真的很差,等叫號還沒到我,見二號臺叫的號沒見人就去問可以先登記嗎,她說不行,我也就隨口自己嘟囔一句那是有點浪費時間,沒別的意思。她卻很兇的吼我說"如果別人來找我吵架叫你去吵啊”
 我本身知道越號登記是不對的行為,她的做法是正確的,我當時也是比較著急,隨口問問。我對護士的做法并沒有指責的意思,只是她這種語氣回應我真的對我造成了很大的困擾。我見她對其他不知道要取號排隊等叫號的人語氣也很差。跟一號臺的護士比她都是很煩躁的狀態對人。工作是很辛苦,但也不能把自己的情緒帶到工作上來。還撒到別人身上
辦理狀態: 回復時間: 2019-07-01 00:07
回  復: 您好,對于您反應的問題,我委第一時間向市疾控中心核實了解情況。市疾控中心接種門診共四個登記臺(1、2、3、4號),因2號登記臺工作人員在休產假,故并無工作人員。疾控中心接種門診承擔了城區大部分適齡兒童的疫苗接種工作,接種量較大,排隊等候人員較多,還望家長耐心等候。我委也將進一步加強對門診工作人員的規范培訓,增強服務意識,做好與家長的溝通解釋工作。

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